Une femme vivant dans une communauté de personnes âgées passe des semaines sans que sa climatisation soit réparée

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SAN ANTONIO — Ruth Stewart vit dans les appartements Liv dans le bloc 9000 d'Ingram Rd. Stewart dit que ses problèmes de climatisation ont commencé en juin.

"Il y a six semaines, ma climatisation ne fonctionnait plus et j'avais de la chaleur et de l'humidité ici, et c'était l'humidité que je ressentais le plus. Alors ils sont venus la voir et m'ont dit que mon compresseur était en panne et que je ne l'avais pas. il fonctionnait donc je l'ai éteint." Dit Stewart

Le complexe d'appartements a installé une unité portable, mais Stewart dit que cela rafraîchit simplement sa chambre. Stewart dit qu'il y a environ 3 semaines, la maintenance est sortie et a dit ici qu'elle avait besoin de liquide de refroidissement, mais des semaines plus tard, lorsqu'ils ont ajouté du liquide de refroidissement, cela n'a pas résolu le problème, c'est à ce moment-là qu'ils ont dit qu'elle avait besoin d'un compresseur.

Stewart dit qu'elle aime maintenir son appartement à 70 degrés, mais lorsque nous avons vérifié la température dans son appartement à l'aide d'un thermomètre infrarouge, la température était de 77 degrés avant midi.

La fille de Stewart nous a envoyé des photos de la température du soir, qui atteignait 88 degrés.

La semaine dernière, nous avons parlé au complexe qui nous a dit que le compresseur arriverait le lendemain. Stewart dit que lorsqu'ils sont arrivés avec un nouveau compresseur, il s'est avéré que ce n'était pas le bon.

Stewart a également appelé le 311 pour signaler le problème. La ville a déclaré qu'elle étudierait la question. Stewart dit qu'elle n'est pas la seule à souffrir. Son chien Charlie ne s'amuse pas non plus. Elle dit que ça suffit.

"J'aimerais voir une solution. Je pense qu'il est temps", a déclaré Stewart.

Nous avons parlé à la direction de l'appartement et au siège social la semaine dernière, et ils nous ont dit qu'ils étaient conscients du problème et qu'ils y travaillaient.

Nous avons encore vérifié avec Stewart ce matin, elle a dit que ce n'était toujours pas réglé. Nous avons de nouveau contacté la direction de l'appartement aujourd'hui, ils nous ont dit qu'ils remplaçaient l'unité aujourd'hui.

Nous allons rester sur l'histoire et vous apporterons une mise à jour.